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1.明確定位郵件內容
如果把郵件想象成便當盒，那么至少有一個主菜和三個配菜，每個菜的界定都非常明確，同樣在郵件營銷推廣中，每個段落都應該有它特有的定義，有適當的圖形和內容。
2.簡潔化郵件內容
讀者可能沒有很多的時間閱讀郵件，所以郵件內容要一定要抓住關鍵點。在郵件中，只需要體現客戶想知道的或應該要知道的，并提供一個內容更為豐富的鏈接就足夠了。
3.永遠忠實于品牌形象
什么是品牌形象?思考這個問題，并在心里獲得答案，然后將品牌形象通過郵件傳大給客戶。記住，永遠忠實于品牌。
4.郵件之間具備關聯性
您與客戶溝通的內容一定要具備關聯性，如果所說的內容之間沒有關聯性，那發送的郵件就毫無意義。
5.只收集有用的信息
當您想從客戶那里收集信息時，最好問問自己：“這些信息能用來做些什么?如果不知道收集信息的用途，就不要詢問客戶。”
6.只問必須要的問題
不要一次性問及有關銷售的所有問題，只問必須知道的，如郵箱地址。這樣，您可以隨時跟進調查，或者鏈接至愛好中心，延后再問。
7.培訓“郵件營銷的價值”
指導員工并讓其理解“郵件營銷的價值”，以便在客戶問及為什么應該注冊時，能給予一個非常舒適又值得信服的回答。
8.發掘合適的溝通方式
不要全力傾注于技術，更不要只用技術去征服客戶。您可以使用其中一些去與客戶交流，但更應該發掘可為您服務的市場營銷渠道，并通過合適的方式與客戶溝通。
9.適可而止
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