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20世紀是財富迅速增長的百年，各國公司在發(fā)展和競爭中逐鹿市場，營銷實戰(zhàn)創(chuàng)新此起彼伏、高招疊出、令人叫絕，真可謂“八仙過海，各顯神通”。百年之中，世界各國公司的精彩營銷實例多不勝數、難以言盡，我們在此有限的篇幅中，力圖選擇其中最早、最優(yōu)秀、最有影響的營銷創(chuàng)新之果，略加點評，與大家分享。
美林證券：讓華爾街深入大眾
今天，全球證券市場已經和尋常百姓密切相關，這要歸功于美林證券，是它改變了早期只有大資本才能進入證券市場的格局，開創(chuàng)了金融的大眾化市場。其創(chuàng)始人CharlesE.Merrill在近一個世紀前，就制定了“讓華爾街深入大眾”的方針，把“貴族化”的股票證券變成了大眾可以接受的服務。并且，美林也是運用信息網絡技術的先行者，它很早就開始依據客戶需求的變化，不斷改善其代理顧客金融市場操作的技巧。美林證券已成為《財富》500強中非制造業(yè)的少數公司之一。
美林證券是美國最大的證券公司，是小額投資者的主要擁有者。美林證券在傳統(tǒng)的金融服務業(yè)中，為它的顧客指導投資已近一個世紀。
到1997年為止，該公司已有1兆多美元的客戶資產。該公司的傳統(tǒng)業(yè)務是收集大量的金融數據，分析這些數據，然后據此制定長期的金融計劃。
在1929年股市崩潰后，大眾對華爾街顧慮重重。而美林證券認為，資產不多的美國大眾是很有潛力的顧客群，只要能夠讓公眾了解證券，他們就會投資。大眾不愿意投資股票的原因在于證券商們不愿意樹立股票市場的形象，不愿意向大眾傳播股票和證券資訊。經過不懈的廣告宣傳和促銷，以及精湛的服務技巧，美國大眾開始相信美林，并購買美林的股票，到1947年美林公司已是全美最大的證券商，年收入6200萬美元。在美林證券的努力下，越來越多的美國人把資產由低利率的儲蓄存款轉向股票和證券，到1956年時，全美持股人口數升為860萬，比1952年增加33%，美林“讓華爾街深入大眾”的愿望終于實現(xiàn)。為了在信息時代更好了為大眾服務，美林公司還在1998年月10月完成了投資8.5億美元TGA全球信譽顧問系統(tǒng)平臺的建設，并投資2.5億美元用于軟件開發(fā)。目的是讓公司的財務顧問現(xiàn)在有更充裕的時間來跟客戶建立更牢固的聯(lián)系。公司希望在第一年內能和20萬顧客簽約，實際上，僅用7個月就達到了目標。可見，美林公司在金融服務領域，在為大眾服務方面再領風騷。
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