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從微博剛剛進(jìn)入人們的視野，到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之一，微博自然也成為一個新的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。像杜蕾斯，凡客誠品都利用微博營銷取得了非常好的效果，許多企業(yè)也紛紛開始進(jìn)軍微博營銷的領(lǐng)域。當(dāng)然要做好微博營銷也不是那么簡單的事，這里就簡單說幾個企業(yè)微博營銷的方法。
微博平臺的選擇
目前的微博平臺有很多，主要人氣最高的還是新浪微博和騰訊微博。根據(jù)企業(yè)的需要來選擇適合自己的平臺，新浪微博的用戶學(xué)歷較高，大部分是80后或10后。騰訊微博的用戶比較多，其中以90后居多。微博平臺的選擇首先看影響力以及用戶的活躍度，再根據(jù)企業(yè)發(fā)展的方向來選擇最適合自己企業(yè)的微博平臺。
微博的定位
對自己微博定位是一個重要的環(huán)節(jié)，微博營銷最忌諱急功近利，微博營銷就是企業(yè)建立一個讓自己擴(kuò)大影響力的平臺，所以企業(yè)要對自己有個準(zhǔn)確的定位。定位好才能根據(jù)企業(yè)的定位來選擇目標(biāo)用戶群去發(fā)布內(nèi)容，吸引你的用戶群體，當(dāng)你的用戶群體積累到一定程度，金字塔式的發(fā)散式的傳播效應(yīng)只是一個時間過程的問題。
危機(jī)公關(guān)處理
一件壞事的傳播速度是好事的3倍，微博傳播速度快這個特點(diǎn)就更該注意。要正確對待處理粉絲的正面、負(fù)面提問，及時積極、愉快的溝通。尤其在活動的時候，活動結(jié)果要客觀公正，不要引起粉絲質(zhì)疑與反感。建立一個品牌也許要很久，但要?dú)У粢粋€品牌只是幾天的事情，例如西門子的冰箱門事件讓西門子的信譽(yù)大大受損，這種微博案例并不少見。因此在公關(guān)危機(jī)處理要時刻保持清醒的頭腦，盡量用誠懇的態(tài)度來與粉絲交流。
舉辦活動與利用名人效應(yīng)
有獎活動是提高粉絲活躍性的最好辦法，也是增加粉絲的助推劑，適當(dāng)?shù)幕顒幽茉黾臃劢z對企業(yè)的粘性與忠誠度，要注意的就是活動不能過度，過量的有獎活動只會帶來大量的領(lǐng)獎專業(yè)戶。名人效應(yīng)是提高自己品牌知名度的最好辦法，例如微博女王姚晨代言的趕集網(wǎng)。企業(yè)借名人之手來提高自己的知名度，名人的粉絲可以幫你的企業(yè)做轉(zhuǎn)播，帶來的二次轉(zhuǎn)播的數(shù)量是非常可觀的。所以在資金允許的情況下利用有獎活動與名人代言是可以產(chǎn)生非常好的品牌效果。
本文來自實(shí)戰(zhàn)人品牌營銷公司
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