人們經常聽到一句格言：“品牌不是人（brands are not people）。”這是真的。企業品牌社交媒體營銷渠道已經顛覆了千篇一律的營銷，它能夠反映了企業員工和客戶的個性和興趣。

　　然而，為什么人們對社交媒體上的品牌內容并不待見。在很大程度上，這是因為很多品牌把社交媒體看作一個品牌與人之間的媒介。

　　然而，社交媒體的力量基于人與人之間的交流，而不是基于品牌與人之間的溝通。

　　初次之外，社交媒體營銷還有這樣那樣跟我們的想法完全不同的情況。

　　2014社交媒體營銷我們需要了解這十件事（有些事我們曾研究過，有些還沒有……）。

　　1. 每年，視頻作為一種媒介都變得越來越重要，但同時，制作恰當的視頻內容也變得越來越困難。這點過去已經反復說過很多次了，在過去的幾年里，視頻出現回潮，而在2014年，企業已經能從制作優良的視頻內容和營銷活動中獲得回報了。品牌視頻內容不僅包括在Vine和Instagram（企業逐漸發現在這些平臺上可以附加很多品牌價值）上面那些短視頻，還有很多長視頻和YouTube上的內容。

　　2、行業自身正在為來年科技顛覆創新做準備。目前大家討論最多的，無疑是iPhone 6和其擁有的NFC功能。還有iWatch，和之前就引起不小轟動的谷歌眼鏡。實際上，圍繞著明年很多潛在的技術顛覆創新以及他們將如何影響社交媒體的使用，人們有過很多討論（可能還有一些恐懼）。有趣的是，盡管有很多人表示技術將會對社交媒體產生影響，但是卻很少有人能夠準確的說出會產生什么樣的營銷。不過虛擬現實技術卻非常重要，比如Oculus Rift，它不僅能夠顛覆社交媒體，而且甚至可以顛覆人們未來分享內容的方式。這點我們不可否認，當然也非常有趣。

　　3、在未來的幾年內，非洲將會成為品牌商重點開發的市場。像Facebook和谷歌這樣的科技巨頭，他們會繼續自己開創性的工作，利用智能手機連接非洲大陸。很多敢于嘗鮮的品牌商也開始對非洲市場產生興趣，不僅開始布局，而且也開始制定相關的游戲規則。當他們開始這么做時，下面幾點應該要重點考慮到位：

　　˙不要把非洲看作是一個同質市場，事實上，非洲是五個不同的市場（東，西，北，南，中部。）

　　˙非洲存在嚴重的高技術悖論，一些社區能夠快速應用無人駕駛飛機，但卻沒有自來水…

　　˙非洲國家有一個顯著特點，那就是他們擁有世界上人口最多的年輕人，在不久的將來，這會形成一個巨大的購買力。

　　˙在非洲，移動手機并不是“第一個屏幕”。在大多數情況下，它是“唯一的屏幕”。

　　˙非洲人是樂觀、有抱負的------展示品牌/標志會很酷。

　　˙非洲人會在交通上花費大量時間，這是一個巨大的基于，很多使用老式交通系統，乘車上下班的人會長時間使用智能手機。
 

　　4、我們終于開始搞明白什么是社交媒體，什么不是社交媒體了。社交媒體不是一種技術，也不是一系列App應用，它的本質是人。對于社交媒體概念的理解，將會影響你做出的每一個決策和每一個創意。如果你能夠深入挖掘人的行為，或人的思想，那么就能為你的企業打開社交媒體營銷這扇大門。

　　5、像Buzzfeed和Upworthy這樣的新一波數字化媒體公司，他們正在體驗上個世紀那些傳統媒體所經歷的，但是很多經驗教訓的體驗，往往會比過去要快幾百倍。這些媒體公司一樣要探索新聞頭條的價值，視覺輔助的價值，以及讀者的價值，但是相比于過去，他們的體驗會更快，或許2015年，會是媒體顛覆的一年。

　　6、社交媒體行業比以往任何時候都更能理解一個道理，那就是在社交媒體上，僅僅“存在”是不夠的。你需要在社交媒體上制造更多“噪音”，這就需要你不斷地創新，不斷地創造，不斷地比其他人領先一步。

　　7、隱私成了一種新社交。在過去的幾年時間里，像WhatsApp和Snapchat這樣的App應用已經應用的非常廣發了，但是也只有在2014年，品牌商才開始留心這種隱私性很強的社交媒體。你可能聽說過香奈兒Channel 4在WhatsApp上做過營銷，還有杜蕾斯在中國的微信上也推出了廣告，未來，品牌商會對這些平臺的興趣越來越大。

　　8、把社交媒體當作命令中心，創意團隊，或是移動訪問內容池，等等….如何在社交媒體上與用戶“交流”這個問題，終于讓品牌商找到了答案。每家品牌商在社交媒體里都找到自己的一套方法，但問題是，現在每個品牌商都能做到這一點了，因此如何與用戶交互，也開始變得越來越困難。

　　9、社交媒體行業開始更加關注解決一個問題，那就是“社交媒體的投資回報率是什么”。實際上，你必須要快速創新，否則一套能夠實際衡量投資回報率的解決方案會最多用上幾年，之后就會被淘汰。

　　10、人們每每談到“社交媒體”時，總是會覺得它就是“大品牌商投入很大預算的短期社交營銷活動”。的確，大家之所以會產生這樣的偏見，或許是因為看了太多的紅牛或奧利奧的社交媒體廣告了。但實際上，全球范圍內有很多中小企業也在社交媒體上投入不少資源。